Accueil Votre panier English

Ki Nature et Santé

Nos produits


Naviguer par condition


Naviguer par catégorie


Naviguer par compagnie





À propos de nous




Circulaire




Services professionnels




Contactez-nous


Suivez-nous sur Facebook

 Recherche catalogue

  




Pour être informé des nouveaux produits et promotions.

CLIQUEZ ICI



Solution de commerce électronique par:




Accueil » À propos de nous » Service à la clientèle



Service à la clientèle

Service à la clientèle

Retours

Votre satisfaction est très importante pour nous, puisque nous voulons que vous achetiez chez kinat.com avec confiance. Si jamais il y a un problème, ou que vous ne soyez pas satisfait de votre achat, nous ferons notre possible pour rectifier la situation.

Tout item peut être retourné pour un remboursement complet (moins les frais de transport) jusqu'à 30 jours de la date d'achat en autant que le produit n'a pas été ouvert ni utilisé. Si nous avons fait une erreur, nous vous rembourserons aussi les frais de transport. Tous remboursements sont fait après réception de la marchandise retournée.

Pour faire une demande de remboursement, svp contactez-nous info@kinat.com ou par téléphone au 514-695-7934. Des instructions vous seront alors fournies.

Si vous demandez simplement pour un échange de produit qui a été endommagé durant la livraison, nous vous enverrons le nouveau produit après réception du produit original. Si cet item est en rupture de stock, nous vous rembourserons pour vous éviter tout autre inconvénient.   

Vie Privée

Chez Ki Nature et Santé, la sécurité de vos informations personnelles est une priorité. Comme ça, vous pouvez procéder à vos achats en ligne sans aucun souci. Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes:

- pour le traitement de votre commande
- pour recueillir des statistiques qui nous permettent d'améliorer notre site et le service qu'on vous offre

Nous ne partageons aucun renseignement confidentiel de nos clients avec des partis externes.

On prend au sérieux la sécurité de vos transactions. C'est pour cela que TOUTES les transactions sont faites sur un serveur sécurisé, avec encryptage digital complet (aucun détail confidentiel n'est tranférer par connection internet standard). Nous sommes fiers de vous aviser qu'aucun de nos clients n'a eu de problèmes de fraude avec leur carte de crédit.